Par Annie Do, de Factually Health
Au cours de l’année écoulée, un changement important s’est produit dans la manière dont les gens recherchent des info
Imations sur leur santé. En effet, de plus en plus de gens se tournent vers des outils d’intelligence artificielle (IA) tels que ChatGPT, non pas pour remplacer leurs médecins, mais pour combler les longues périodes d’incertitude entre les rendez-vous. Lors de nos récents groupes de discussion, les participant·es ont mentionné avoir utilisé l’IA au moins une fois pour des questions médicales — beaucoup de ces personnes étaient des personnes âgées, ce qui montre que ce n’est pas seulement une tendance chez les jeunes.
Les données canadiennes sur l’utilisation de l’IA sont encore récentes, mais des études américaines montrent une tendance claire : même si beaucoup de gens ne font pas entièrement confiance à l’IA, ils l’utilisent parce qu’ils ont besoin d’aide. Un·e adulte américain·e sur six utilise chaque mois un outil d’IA pour obtenir des informations médicales. Au Canada, 37 % des personnes interrogées déclarent se fier aux informations disponibles en ligne parce qu’elles n’ont pas accès à un médecin, et les recherches en ligne sur la santé continuent d’augmenter. Ajoutons à cela le fait qu’environ 60 % des adultes canadien·nes ont du mal à comprendre les informations médicales, et vous comprendrez pourquoi l’IA devient rapidement la première source d’informations vers laquelle se tournent de nombreuses personnes pour trouver des réponses.
Pourquoi les personnes atteintes d’un cancer du sein se tournent-elles vers l’IA?
Si vous avez déjà dû attendre des mois pour obtenir un rendez-vous chez un·e spécialiste, si vous êtes déjà resté·e éveillé·e toute une nuit à essayer de comprendre un rapport pathologique ou si vous êtes déjà sorti·e d’une consultation de 15 minutes avec plus de questions que de réponses, vous comprenez l’intérêt de cette approche. Les outils d’IA sont devenus une source de réponses instantanées. Ils expliquent la terminologie médicale sans empressement. Comme l’a déclaré une personne au New York Times : « ChatGPT est à ma disposition toute la journée ».
L’IA peut vous aider à comprendre des termes tels que « HER2 positif » ou « traitement néoadjuvant », à préparer vos questions avant vos rendez-vous médicaux et à comprendre des informations complexes à votre rythme. Une récente étude menée auprès de 122 personnes atteintes d’un cancer du sein a révélé que celles qui utilisaient un outil d’IA à des fins éducatives présentaient des améliorations significatives en termes de connaissances, d’autonomie et de confiance par rapport à celles qui se contentaient de recevoir des soins standard. Le soutien émotionnel est également important : lorsque nos préoccupations sont prises en compte par les outils d’IA, cela peut être très significatif, en particulier lorsque les consultations médicales sont expéditives.
L’IA est l’avenir
L’IA est déjà en train de transformer la manière dont les personnes malades accèdent à l’information, mais il s’agit encore d’une technologie récente. Les recherches actuelles montrent que les modèles à usage général atteignent une précision diagnostique d’environ 52 %, similaire à celle des médecins non spécialisés, mais bien inférieure à celle des spécialistes. Et comme l’a rapporté le New York Times, l’IA peut parfois donner des conseils dangereusement erronés, allant de la recommandation de consommer du bromure de sodium à la suggestion d’augmenter l’apport hydrique chez un patient souffrant déjà d’une accumulation de liquide.
Ces exemples ne signifient pas qu’on doive complètement éviter d’utiliser l’IA. Ils montrent que les outils d’IA ont besoin de normes strictes, de transparence et d’une surveillance continue. L’IA peut être extrêmement utile, mais uniquement lorsqu’elle est utilisée à bon escient et dans des limites clairement définies. Dans cette optique, nous vous avons préparé quelques conseils pratiques pour utiliser l’IA en toute sécurité.
Utiliser l’IA en toute sécurité : ce qu’il faut faire et ne pas faire
L’IA peut être une aide précieuse lorsque l’on essaie de comprendre des informations complexes ou de préparer des rendez-vous, mais il est important de l’utiliser à bon escient.
Utilisez l’IA pour :
- Comprendre la terminologie médicale et les concepts thérapeutiques
- Recueillir des informations générales sur le cancer du sein
- Préparer des questions pertinentes pour vos rendez-vous en oncologie
- Comprendre ou organiser des informations entre vos rendez-vous
- Trouver du soutien émotionnel ou du réconfort dans les moments d’incertitude
Évitez d’utiliser l’IA pour :
- Prendre des décisions ou comparer des options thérapeutiques pour votre santé
- Interpréter vos résultats d’imagerie, de pathologie, de stadification ou d’analyses de laboratoire
- Évaluer la gravité ou l’urgence d’un symptôme
- Arrêter, ajuster ou débuter un traitement médicamenteux
- Planifier votre suivi médical
L’IA peut faciliter l’apprentissage, mais seule votre équipe médicale peut appliquer les connaissances dans le contexte de votre diagnostic, de la biologie de votre tumeur, de votre plan de traitement et de vos antécédents médicaux.
Avant de faire confiance à l’IA, posez-vous les questions suivantes :
- D’où viennent les informations? Les outils d’IA fiables sont transparents quant à leurs sources et s’appuient sur des directives médicales établies. Par exemple, chez Factually Health, nous évaluons les informations à l’aide de références telles que JAMA, DISCERN et d’autres cadres d’évaluation de la qualité basés sur des données probantes. Les gens doivent se sentir libres de demander à tout outil ou entreprise d’IA comment les données sont obtenues et vérifiées.
- Le contenu est-il régulièrement mis à jour avec les dernières recherches sur le cancer du sein?
- Que deviennent les données saisies? Certains outils d’IA enregistrent ou utilisent vos questions pour améliorer leurs modèles ou cibler vos publicités. Vérifiez les politiques de confidentialité et choisissez des outils qui indiquent clairement comment les données sont protégées, où elles sont enregistrées et si elles sont réutilisées.
- L’outil reconnaît-il l’incertitude ou refuse-t-il de répondre lorsque les informations sont insuffisantes?
- Cet outil fait-il l’objet d’une supervision clinique ou d’experts?
Ces questions permettent de faire la distinction entre un outil d’IA qui aide à prendre des décisions sûres et un outil d’IA qui se contente de fournir des réponses, et ce, indépendamment de leur degré de précision.
Perspectives d’avenir : utiliser conjointement l’IA et le corps médical
L’IA ne remplacera pas les équipes d’oncologie ni des organisations telles que le RCCS, mais elle influencera de plus en plus la manière dont les personnes malades accèdent à l’information entre deux rendez-vous. Utilisée à bon escient, elle peut renforcer votre capacité à défendre vos intérêts en vous aidant à identifier ce que vous ne comprenez pas, à préparer des questions plus claires et à aller à vos rendez-vous avec plus d’assurance. Mais il est important d’en informer votre équipe médicale : faites part des explications, des questions et des incertitudes générées par l’IA lors de vos rendez-vous. Vos clinicien·nes peuvent vous aider à vérifier l’exactitude de ces informations, à corriger les malentendus et à appliquer ces informations à votre diagnostic et à votre traitement.
Les associations de patient·es telles que le RCCS jouent un rôle crucial dans la promotion de la littératie médicale, la sélection de ressources fiables et la promotion d’outils d’IA responsables qui privilégient la sécurité, la transparence et l’exactitude.
Annie Do fait partie de l’équipe Factually Health, où elle se spécialise dans la communication médicale, les opérations stratégiques et la promotion d’une IA responsable pour l’éducation des personnes malades. Factually Health développe des outils d’IA fondés sur des données probantes et axés sur la confidentialité destinés aux personnes malades et à leurs soignant·es.
Références
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